Ủy ban nhân dân phường Mỹ Phú, thành phố Cao Lãnh vừa tổ chức Hội nghị sơ kết mô hình “Phiếu hướng dẫn bằng ứng dụng mã QR Code” và “Chứng thực điện tử 3 không” trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
Công chức phường Mỹ Phú hướng dẫn người dân thực hiện TTHC (Ảnh minh họa)
Mô hình được triển khai từ giữa năm 2023, từ khi áp dụng mô hình đến nay đã đem lại hiệu quả thiết thực, tạo môi trường thuận lợi, minh bạch trong giải quyết TTHC, tạo điều kiện tối đa cho tổ chức, cá nhân đến liên hệ công tác.
Đối với “Phiếu hướng dẫn bằng ứng dụng mã QR Code”, người dân đến Ủy ban nhân dân phường làm các thủ tục liên quan đến những lĩnh vực hộ tịch, bảo trợ xã hội, đất đai, chỉ cần quét mã QR Code mẫu tương ứng nội dung lĩnh vực cần làm là có thể xem và biết được mình cần chuẩn bị bao gồm những loại giấy tờ gì để hoàn chỉnị hồ sơ, đầy đủ không phải đi đến nhiều lần.
Về nội dung “Chứng thực điện tử 3 không” trong giải quyết TTHC, khi công dân trực tiếp đến Ủy ban nhân dân phường và cung cấp bản chính hợp lệ, công chức chuyên môn kiểm tra và sử dụng dịch vụ chứng thực bản sao từ bản chính trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia để nhập lời chứng, ký số, đóng dấu theo thẩm quyền. Ngay sau khi Bộ phận tiếp nhận và Trả kết quả tiếp nhận hồ sơ, công dân chỉ cần ngồi chờ công chức chuyên môn giải quyết rồi nhận lại hồ sơ của mình ngay trong ngày không phải đi tới nhiều lần..
Tính đến nay đã hướng dẫn bằng ứng dụng mã QR code được 215 trường hợp và “Chứng thực điện tử 3 không” được 1.020 trường hợp.
Mô hình nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác cải cách hành chính để phục vụ người dân và doanh nghiệp, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, thực hiện hiệu quả chính quyền thân thiện.
Khoa Văn (phường Mỹ Phú)
